小晨會開出大成效
發(fā)布時間:
2018-08-06
一年之計在于春,一日之際在于晨。2018年8月6日安醫(yī)大一附院項目部開始實行管理人員晨會制度,并規(guī)定于每周一、周三舉行。晨會旨在對管理人員整體的服務(wù)形象進行規(guī)范要求,并堅持“小晨會開出大成效”的理念,提高管理人員的工作質(zhì)量和工作激情。
晨會開始實行時的模式是經(jīng)理主講,主管被動的方式,效果不是很好。于是,項目部進行了調(diào)整,每日晨會由各主管輪流主持,每位主管可以根據(jù)自己現(xiàn)場工作以及管理過程中經(jīng)驗總結(jié)和成功案例進行分享,大家互相交流學(xué)習(xí)。主管分享完自己的工作經(jīng)驗和最近的工作匯報后,項目經(jīng)理再對各部門的日常工作進行簡單總結(jié),并對今日工作提出要求。這樣不僅可以讓我們及時了解自己昨日工作的優(yōu)與缺,同時還可以讓我們彼此不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),更有利于提高今后的工作效率。
堅持晨會并加以執(zhí)行,有助于提升團隊服務(wù)形象,明確團隊目標意識,發(fā)揚團隊協(xié)作精神,切實保證各項服務(wù)按照既定的程序和標準執(zhí)行。讓微笑傳遞到醫(yī)院的每一個角落,讓每一位客戶感受到服務(wù)帶來的美好!
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